Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Оператор персональных данных — администрация Сайта «Звёздный комплекс» (далее — «Оператор»). Политика разработана в соответствии с законодательством РФ, включая ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных».
Политика применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам с Сайта.
2. Состав обрабатываемых данных
Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:
- Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество.
- Контактные данные: телефон, e-mail, мессенджеры.
- Данные бронирования: даты заезда/выезда, количество гостей, предпочтения.
- Данные, передаваемые автоматически: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, реферер, cookie-файлы, время доступа, посещённые страницы.
- Иные сведения, предоставляемые Пользователем добровольно через формы Сайта.
3. Цели обработки данных
- Оформление и сопровождение бронирований и заявок.
- Предоставление сервисов Сайта и обратная связь.
- Направление уведомлений по заявкам/брони (операционные сообщения).
- Маркетинговые рассылки при наличии согласия Пользователя.
- Улучшение работы Сайта, аналитика и персонализация.
- Соблюдение требований законодательства.
4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании: (а) согласия Пользователя, (б) необходимости исполнения договора/оферты, (в) законных интересов Оператора при соблюдении прав субъектов данных, (г) требований закона.
5. Условия и способы обработки
- Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и/или без таковых в соответствии с внутренними регламентами.
- Доступ к данным имеют уполномоченные сотрудники и подрядчики при необходимости для оказания услуг.
- Оператор принимает меры для поддержания данных в актуальном состоянии; Пользователь может направлять актуализацию (см. раздел 7).
6. Передача третьим лицам
Оператор может передавать данные третьим лицам в следующих случаях:
- Подрядчики и сервис-провайдеры (например, платёжные, почтовые, IT-поддержка) — в объёме, необходимом для оказания услуги, с обязанностью соблюдения конфиденциальности.
- Государственные органы — по законным запросам.
- В иных случаях — только с согласия Пользователя.
7. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку данных;
- возражать против обработки для целей прямого маркетинга;
- на переносимость данных, если применимо.
Для реализации прав направьте запрос (см. раздел 12). Оператор может запросить подтверждение личности.
8. Cookie и сторонние счётчики
Сайт использует cookie-файлы для обеспечения работы сервисов, аналитики посещаемости и персонализации. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера — это может повлиять на функциональность Сайта.
Сайт может использовать сторонние инструменты веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics). Такие сервисы получают обезличенные данные в соответствии с их собственными политиками.
9. Защита данных
Оператор применяет необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
10. Хранение и сроки
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения и/или сроки, установленные законодательством, после чего подлежат удалению или обезличиванию.
11. Международная передача
Если это необходимо для оказания услуг (например, использование зарубежных облачных провайдеров), международная передача данных осуществляется при соблюдении требований применимого законодательства и с принятием надлежащих гарантий.
12. Контакты оператора
Оператор: Администрация «Звёздный комплекс»
E-mail: info@zvezdny-complex.ru
Для запросов по персональным данным в теме письма укажите: «Персональные данные».
13. Изменения Политики
Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на странице /politika-konfidencialnosti/.
Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иное не указано.